Consumer alerta sobre los concursos 905
Por Reclamation Man | 1 de febrero de 2009
La Voz Digital publica un extenso e interesante artículo sobre los call-tv. Dicen basarse en una información publicada en Consumer Eroski pero no he sido capaz de localizarla en su portal.
Uno de los varios puntos interesantes del artículo es la insistencia de estos espacios en que sus bases están depositadas ante notario con el fin de aparentar legalidad. Con bases como por ejemplo éstas, de «Llamando se gana», como si están depositadas ante Homer Simpson. Son totalmente abusivas y opacas.
Además se añade más información a lo que ya comentamos sobre la conversión de los teléfonos 905 a líneas de tarificación adicional. A las obligaciones reflejadas en el post enlazado, se añade la de indicar el coste de la llamada con impuestos incluidos y para fijos y móviles (normalmente aparece únicamente el coste desde la red fija de Telefónica). Dicha indicación deberá constar además en un rótulo estático y claramente legible.
Para terminar, añaden una serie de recomendaciones útiles si ya nos la han metido doblada en uno de estos programas, como parece ser el caso de este comentarista:
– Si ya ha concursado y su factura telefónica se ha disparado, reclame a su compañía telefónica. Solicite la devolución del importe de la factura correspondiente a la tarificación adicional y acuda a las Juntas Arbitrales de Consumo si la respuesta de su operadora no le satisface.
– Revise las facturas del teléfono móvil y el fijo: los servicios de tarificación adicional deben ser facturados por separado, los identificará enseguida. Si no está de acuerdo con los importes, reclame, pero recuerde que no puede pedir el reembolso de los importes del servicio de telefonía. Lo que debe reclamar es que le devuelvan los importes de la tarificación adicional (los que se queda la empresa que gestiona el concurso) que son los más cuantiosos.
– En ningún caso ofrezca información de sus cuentas bancarias ni acceda a enviar dinero si le anuncian a través de su móvil o su teléfono fijo que ha resultado ganador de un premio.
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