TenCuidado.es - Alerta: en este mismo instante, alguien está intentando tomarte el pelo


La CNMC abre expediente sancionador a la Polindus 21, una de las denunciadas por FACUA por fraude en SMS

Por | 24 de enero de 2015 1 comentario

Tirando de hemeroteca hemos publicado hasta 4 artículos hablando acerca de Comercial Polindus:

Vía FACUA hace unas horas nos enterábamos del multazo (se enfrentan a una sanción de dos millones de euros) que les puede caer, ya que la CNMC (ex CMT) considera “grave” la conducta de la compañía. Enviaban SMS a los usuarios de manera masiva simulando ser conocidos y les engañaban para que se suscribiesen a servicios de SMS Premium sin saberlo.

A continuación reproducimos la nota enviada por FACUA:

La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha incoado un procedimiento sancionador contra Polindus 21, la empresa que utilizaba los números 25655, 25658, 27407, 27140, 27139 y 25414 para enviar SMS de manera masiva a numerosos usuarios en los que simulaban ser conocidos que querían contactar con los receptores para engañarles y llevarles a suscribir servicios de SMS Premium, que tienen una tarificación especial y muy elevada, sin que realmente fuesen conscientes de tal suscripción.

El organismo ha actuado a partir de las numerosas quejas de usuarios recibidas en la Secretaría de Estado de las Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (Setsi), entre las que está la denuncia de FACUA-Consumidores en Acción. Polindus 21, inscrita desde 2008 en el Registro de operadores de redes y servicios de comunicaciones electrónicas como entidad autorizada para la prestación del servicio de almacenamiento y reenvío de mensajes cortos, es una de las cuatro empresas reportadas por la asociación por dedicarse a este tipo de fraudes.

La Setsi resolvió en diferentes expedientes de entre noviembre de 2013 y mayo de 2014, que la empresa Polindus 21 estaba incumpliendo el Código de Conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes. Tras esto, instó a la CNMC a cancelar los números desde los cuales se estaba cometiendo el fraude (25655, 25658, 27407, 27140, 27139 y 25414), todos gestionados por la misma compañía.

La CNMC, por su parte, considera probado, dadas sus propias investigaciones, que la empresa incumple el artículo 77.19 de la Ley 9/2014, General de Telecomunicaciones, que tipifica como grave “el incumplimiento de las condiciones determinantes de las atribuciones y el otorgamiento de los derechos de uso de los recursos de numeración incluidos en los planes de numeración“. Aunque, de acuerdo a esta ley, es a la Setsi a quien le corresponde sancionar, mientras el organismo no asuma las competencias en materia de numeración se seguirán ejerciendo transitoriamente por la CNMC.

La multa puede ascender a dos millones de euros, aunque tras la decisión de la CNMC, ahora la empresa tiene un mes para presentar las alegaciones que considere.

La citada Comercial Polindus 21 S.L es una empresa fantasma que, como ya se vio en la siguiente pieza del informativo de la desaparecida TV autonómica valenciana, no está en la dirección que proporciona, que corresponde a un edificio abandonado:



Nueva oleada de SMS incitando a llamar a 902 y 806 en base a una “solicitud”

Por | 7 de enero de 2015 1 comentario

Es probable que en las últimas horas te haya llegado un mensaje de texto como el siguiente:

Le llamamos 2veces pero no logramos contactarle.Queremos hablar con usted sobre  su solicitud.Por favor llamenos lo antes posible al 902944025.Es muy importante - Le llamamos 2veces pero no logramos contactarle.Queremos hablar con usted sobre  su solicitud.Por favor llamenos lo antes posible al 902944023.Es muy importante 902 944 023 902 944 025 902 94 40 25 902 94 40 23 +34634807498 +34 634 807 498 634 80 74 98 80 65 44 050 806544050 806 54 40 50 806 544 050

De hecho yo lo he recibido en dos teléfonos distintos: en uno por la tarde y en otro por la mañana. Además el 902 es ligeramente diferente en los dos SMS, acabando el uno el 3 y el otro en 5 (el de la captura).

Aunque huele a estafa a kilómetros, evidentemente he llamado para ver qué se cocía (este blog nunca ha salido gratis). En primer lugar, una locución con voz de mujer me ha pedido que dijera alto y claro mi nombre o teléfono, solicitud ante la que yo no he dicho ni media palabra.

Pasados unos segundos la misma voz ha respondido a mi silencio con un “estábamos esperando su llamada” (la del hombre sin nombre, se ve XDDD) y me ha remitido a contactar directamente con el “centro de atención”, disponible (¡oh sorpresa!) en un teléfono 806, concretamente dictado de la siguiente forma:

Ochenta, sesenta y cinco, cuarenta y cuatro, cero cincuenta.

Es decir, para variar un carísimo 806 camuflado. La línea en cuestión pertenece a un rango de la empresa Next Touch Telecom, de la cual ya hemos hablado por aquí alguna vez por ofrecer servicios no autorizados a través de numeración 118XX.

PD: sí, los administradores de la web seguimos vivos pero con la falta de tiempo habitual. No obstante, no ha decaído la intención de revivir realmente el blog en algún momento.

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911936956, spam telefónico de Citibank

Por | 23 de abril de 2014 13 comentarios

Ayer me dejaron dos llamadas perdidas en la línea fija, realizadas desde el teléfono 911 936 956. Una búsqueda en Google y otras averiguaciones no resolvieron mis interrogantes así que decidí devolver la llamada sabiendo de antemano que sería una pérdida de dinero.

La operadora se presentó como empleada de Citibank ofreciéndome una serie de productos que no me interesaban lo más mínimo, así que solicité la baja inmediata de su base de datos.

Sorprendentemente me dijo que cancelaría al instante mi inscripción en las listas de Citibank (muchas veces los teleoperadores empiezan a soltar incongruencias o directamente cuelgan ante tal petición). Pero además me informó de que los datos habían sido obtenidos mediante una empresa llamada “Arvato Services Iberia, SA” (que por lo visto se dedica a hacer listados de teléfonos a los que freír a llamadas) y me facilitó un 900 para pedir la baja de sus registros: 900 197 685.

Esta mañana lo hice y esperé que todo quedara ahí. Tras deshacerme de los cansinos e insufribles teleoperadores de Jazztel (empresa de la que jamás contrataré un solo producto por sus acosadoras estrategias de telemarketing), a uno no le apetece que otra empresa le llame diariamente.

Sin embargo, hoy he fruncido el ceño al recibir otra llamada del 91 193 69 56. Ya cabreado he vuelto a llamarles y esta vez la operadora no se ha identificado como empleada de Citibank sino de la empresa que spamea telefónicamente por ellos, de la cual no he atinado a entender el nombre. Se supone que por fin debería estar dado de baja del listado del horror de esta molesta e irritante banda, pero no me fío. Si recibo más llamadas actualizaré este artículo.

(Para quien pueda planteárselo: ya, técnicamente esto no es una estafa ni un fraude, pero me parece una información relevante para el consumidor así que por qué no publicarla).



Show must go on: demos un repaso a falsos antivirus para Android

Por | 7 de abril de 2014 10 comentarios

Rompemos el forzoso hiato al que el blog se ha visto sometido de la mano de Dany, colaborador de la web desde los principios y autor de artículos anteriores como la comentada investigación sobre los anuncios de sexo gratuito aparecidos en chats televisivos y en prensa escrita.

De esta forma, empieza aquí una serie de artículos de Dany sobre estafas diversas en telefonía móvil.

Seguramente más de una vez habréis visto mensajes como los siguientes en vuestro terminal con Android:

tones4cells.com Aviso: virus detectado - Su dispositivo móvil está infectado - escaneo completo de amenazas - problemas serios como fallos del sistema y pérdida de datosAdvertencia de Seguridad - Tu teléfono Android tiene (7) errores serios - Comenzar proceso de reparación - Escanear virus - Fallo total - qmobmedia.net/antivirus

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Un lustro online: volveremos

Por | 21 de enero de 2014 13 comentarios

Hoy hace exactamente cinco años que empezó la aventura de TenCuidado.es. Aventura que como todos sabéis (y si no, lo podéis comprobar fácilmente) lleva en stand-by una larga temporada.

Por motivos personales (básicamente laborales), los dos administradores no podemos invertir en el proyecto la inmensa cantidad de tiempo que le dedicamos al principio, cuando estábamos volcados en cuerpo y alma como bien saben los que lleven con nosotros desde aquel cercano y al mismo tiempo lejano año 2009.

Os podemos asegurar con la mano en el corazón que el abandono forzado que ha sufrido TenCuidado nos entristece mucho, ya que este humilde blog nos ha reportado muchísimas satisfacciones. Además, todos los indicadores señalan que hemos cumplido una gran labor divulgativa, lo cual es un motivo de inmenso orgullo para nosotros. Más si cabe teniendo en cuenta que no hemos obtenido jamás un céntimo de nuestra labor, más bien todo lo contrario.

Han pasado muchas cosas en nuestro principal campo de batalla (SMS Premium, teléfonos de tarificación adicional…) pero nosotros vamos a seguir en la brecha aunque tengamos que reciclarnos temáticamente. Más claro: no vamos a cerrar ni borrar el blog. La idea es retomarlo (tenemos contenidos pendientes de ser publicados) y seguir alertando de las tomaduras de pelo que pululan por ahí, pero no os podemos decir cuándo porque no lo sabemos ni nosotros.

No nos vamos a explayar más. Simplemente recalcar que nuestra intención es volver a dar caña a quien lo merezca. Permaneced a la escucha.

Gracias por seguir al otro lado.

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Megacomparador.es: spam telefónico y 20€ de costes ocultos en la letra pequeña

Por | 6 de enero de 2013 61 comentarios

Actualización 12/02/2013: la referencia a los 20€ de costes de tramitación en caso de anulación del alta o portabilidad ha sido retirada de la política de privacidad de Megacomparador. La versión de la empresa, accesible en los comentarios de este artículo, es que nunca se ha cobrado dicho importe.

*      *      *      *      *

Ante todo, feliz año 2013 (o como poco, que sea mejor que 2012) a todos los que seguís ahí teniendo en cuenta el ya prolongado hiato que está viviendo el blog. Esperamos recuperar el ritmo cuanto antes tras este letargo al que se está viendo sometido por diversas circunstancias.

Vamos al tema que nos ocupa hoy, una nueva web con intenciones oscuras que nos han traído los Reyes Magos (el carbón se ha quedado desfasado ya). La he descubierto hace un rato viendo Antena 3, a través de un anuncio del enésimo comparador de ofertas a través de Internet (que también se emite en el resto de canales del grupo). Sólo que en este caso no era de seguros (mercado saturado tanto de comparadores como de anuncios horrendos donde los haya), sino de proveedores de acceso a Internet. La dirección de la página en cuestión es www.megacomparador.es.

Enseguida me ha olido a chamusquina. Y el hedor se ha hecho insoportable cuando he consultado el whois (datos del registrador del dominio) y me he encontrado que está a nombre de Antena 3:

Whois megacomparador.es
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La CMT cancela tres nuevos números de SMS Premium

Por | 15 de noviembre de 2012 17 comentarios

No es la primera vez que informamos de que la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones cancela, por orden de la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional (CSSTA), un número utilizado SMS premium. Entre otros casos, hablamos de la cancelación del número 25354, que prestaba servicio al ya extinto ‘Rico al Instante‘.

Pues bien, esta misma semana la CMT ha publicado que cancela, por un periodo de un año, otros tres números SMS Premium.

En concreto, se procede a la baja de los siguientes números debido a algún tipo de incumplimiento del código de conducta para la prestación de los servicios de tarificación adicional basados en el envío de mensajes:

797454 – Digitaran
795333 – Nextcard
795581 – Jet Multimedia

Con estas tres nuevas cancelaciones ya suman dieciséis números cancelados en total desde 2009, año en que se aprobó este Código. Se da la circunstancia de que en el blog hemos hablado de los tres números por ser utilizados para suscripciones fraudulentas (797454 -incluso más de una vez-, 795333, 795581).



Explosión en directo y desalojo del plató en el programa del Maestro Joao

Por | 10 de noviembre de 2012 10 comentarios

Pánico en el plató del Maestro Joao. Como se puede ver en las imágenes que os mostramos a continuación (capturadas y publicadas por y tomadas en una fecha aún sin determinar de una emisión en ‘La Tienda en Casa’), una fuerte explosión sacude uno de los platós de Llama TV, donde en ese mismo momento se estaba emitiendo en directo el programa del maestro.

Debido a que el control de producción no corta la señal en ningún momento (suponemos que para seguir facturando) se puede ver, aunque sobre todo escuchar, lo acontecido en el plató.

Mientras la presentadora del espacio (Esther del Prado) está comiendo el tarro a los espectadores para que llamen al Maestro Joao, se produce una fuerte explosión a pocos metros. En las imágenes se puede apreciar perfectamente la onda expansiva de la misma, así como el posterior incendio.
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RTVE condenada a pagar nueve millones a Hacienda por juegos de azar

Por | 6 de noviembre de 2012 2 comentarios

Estos juegos no son otra cosa que los micro concursos realizados en diversos programas en los que participaban los telespectadores mediante el envío de mensajes SMS, llamadas telefónicas o, incluso, a través de correo electrónico.

SUEÑO OLÍMPICO

Nosotros ya hemos hablado largo y tendido sobre la, siempre bajo nuestro punto de vista, indecencia que suponía realizar concursos 905 y SMS premium bajo el eufemismo de ‘votaciones’ en una televisión pública financiada por todos los españoles.

Ejemplo de ellos son enlaces publicados por TenCuidado como este o este otro, y así hasta un total de siete denuncias públicas que se pueden consultar aquí y que incluyen frases como ésta:

[…] la primera emisión de este engendro, en el que con el pretexto de la votación del mejor momento de los JJOO en la historia se incita a la audiencia a llamar a un 905 o a enviar SMS Premium para conseguir premios

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Astrocanal y la distorsión de voz: tarot-marketing en estado puro

Por | 10 de septiembre de 2012 14 comentarios

Empezamos nuestro particular curso con esta imagen:

¡¡APROVECHA!! José Guillén - ASTROCANAL - 806 443 214 806 44 32 14 806443214 astrocanalshop astrocanal shop

Fue capturada hace unas semanas de la cadena Bstv_Astrocanal, que emite (al menos en nuestra zona, la Comunidad Valenciana) a través de una gran cantidad de canales multiplex de ámbito local con licencia de emisión. Tras la quiebra de la red autonómica de televisiones locales Tele 7, los espacios que ocupaba en los muxes TDT fueron realquilados a este lamentable “canal” de televenta y tarot. Una maniobra de más que dudosa legalidad, pero no vamos a hablar ahora de ello.

El motivo de este post es el llamativo rótulo “RECUERDA QUE PUEDES PEDIR DISTORSIÓN DE VOZ”, que vuelve a recordarnos la falta de escrúpulos (y la sobra de rocambolescas estrategias de marketing) que poseen los gestores de programas de videncia, call-tv y demás desperdicios hertzianos.

No sea que se les escape dinero por gente a la que le dé vergüenza la posibilidad de que por televisión pueda escucharles algún conocido (conocido que, probablemente, de reconocerles les pueda ayudar más que un tarotista de medio pelo), han implementado algún mecanismo para manipular la voz del llamante y que no sea reconocible.

No sólo eso, sino que lo promocionan a bombo y platillo como veis en la imagen. El caso es “diferenciarse” del resto de la competencia (y si pueden rebañar alguna llamada más, mejor que mejor). De cualquier forma, para nosotros este argumento de promoción es bastante absurdo por dos motivos: la baja audiencia que suelen tener estos programas y la existencia de gabinetes privados para aquellas personas a las que les dé corte escucharse por televisión. Aunque quién sabe, quizá a los espectadores que llaman a estos programas se les escapen estos datos y se dejen deslumbrar por la “privacidad” del rótulo de marras…





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