Lo primero, antes de entrar en materia: diferenciar entre unos números y otros para despejar cualquier duda y recordar para qué sirve cada rango.

Por un lado, los números 118 (seguido de otras dos cifras) se asignaron para prestar servicio de consulta telefónica sobre números de abonado (en cristiano, información telefónica tipo ‘pelochos’ y similares).

Por otra parte, los teléfonos que comienzan por 806 están destinados a prestar servicios de ocio y entretenimiento, entre los que se incluyen contenidos esotéricos, astrológicos, de adivinación, cartomancia y/o predicción del futuro.

Ambos son teléfonos de tarificación «especial». En el caso de los 118XX, el precio no está regulado y podemos encontrar prestadores que ofrecen servicios bajo esta numeración desde 0,85 € el minuto.

Por el contrario, los números 806 están regulados, y su precio habitual (ya que los costes oscilan dependiendo del cuarto dígito) es de 1,18 € minuto (desde red fija) / 1,53 € minuto (desde red móvil).

Además, como usuarios podemos exigir a nuestra operadora que bloquee el acceso desde nuestro terminal a los números de tarificación adicional, donde los 118 no se incluyen. Por esto, habrá gente que tenga bloqueados los servicios 806 (entre otros) pero no los 118, ya que es imposible restringirlos. Además, por ley, las llamadas a un 806 no pueden durar más de 30 minutos. Dicha limitación no se contempla en el caso de los 118XX.

Está claro que, si obviamos la legislación, es mucho más productivo operar sobre una numeración 118 que sobre una 806. Pero, por Ley, los 118 están regulados exclusivamente para prestar servicios de información telefónica. O lo que es lo mismo, es ilegal que se usen para servicios esotéricos.

Hace unos meses, la CMT, ante diversas denuncias de usuarios, anuló el número de teléfono 11863 a Elette Servicios Televisión S.L. (Astrocanal TV) por prestar servicios de predicción del futuro a los llamantes. Astrocanal anunciaba sus servicios esotéricos a través de SMS como el siguiente:

« 11863 el número de información telefónica de Astrocanal por 0,85 eu/min. Y te pasamos con Astrología y Tarot en Directo. www.elette.es baja 902 010 746 »

A pesar de estar prohibida la videncia a través de líneas que no sean 806, algunos prestadores del servicio siguen llevando a cabo estas malas prácticas. Por ello, pueden perder la licencia para operar su número de teléfono, además de ser condenados a pagar una sanción económica.

La página web de Astrovisión Radio (emisora dedicada al tarot y videncia a través de las ondas hertzianas) anuncia sus servicios a través del eslogan «11815, teléfono de coste reducido«.

Si observamos las condiciones legales, veremos que se indica el presunto precio del servicio:

11815 – precios 1,23€ establecimiento de llamada -0,02 cent/€ segundo.

Y decimos «presunto» porque, haciendo una comparativa de los precios con las tarifas de dos operadores elegidos de forma arbitraria (como fijo Jazztel y como móvil Yoigo), el coste no nos cuadra para nada:

ANÁLISIS DE TARIFAS Teléfono: 11815

Prestador del servicio: LÍNEAS DE RED INTELIGENTE, S.L. – Auna Telecomunicaciones (ONO)
Precio desde red fija Jazztel: establecimiento de llamada: 2,2000 € + 1,5500 € / minuto
Precio desde red móvil Yoigo: establecimiento de llamada: 2,3128 € + 1,5930 € / minuto

Por tanto, en el caso más favorable (el fijo de Jazztel) el precio por segundo no sería de 0,02 cents (la centésima parte de dos céntimos) como se indica en la publicidad del servicio, sino de 0,025 euros (esto es, dos céntimos y medio por segundo, cien veces el precio promocionado). El establecimiento de llamada también crece respecto a lo anunciado, aunque no en tanta proporción como el coste por segundo, ya que «solamente» se duplica.

El mismo servicio, a través del mismo número (11815), se ofrece también a través de diferentes webs. La gracia es que se anuncia con precios dispares. Por ejemplo, en este caso el servicio «se vende» (de forma un tanto confusa, todo sea dicho) a 1,50€ de establecimiento de llamada + 0,02 cent/€ segundo. Como hemos visto anteriormente, esto no cuadra. Este segundo anuncio no hace más que confirmarlo.

Independientemente de las incoherencias respecto al coste de llamada, queda claro que se está prestando un servicio destinado a líneas 806 a través de teléfonos 118, destinados a «información telefónica» como venimos comentando.

En el siguiente caso, encontrado en la web ‘personal’ de la vidente Cristina Pastor, se vuelve a publicitar abiertamente como número de servicio un 118, en este caso el 11830. No hemos sido capaces de encontrar mención alguna al prestador del servicio ni al precio que supone la llamada, así que os mostramos la información a continuación:

ANÁLISIS DE TARIFAS Teléfono: 11830

Prestador del servicio: EAGERTECH 21, S.L. – Auna Telecomunicaciones (ONO)
Precio desde red fija Jazztel: establecimiento de llamada: 0,4300 € + 1,36 € / minuto
Precio desde red móvil Yoigo: establecimiento de llamada: 0,7198 € + 1,4160 € / minuto

Realizar esta llamada reviste un coste muy similar al de un 806 tradicional, por lo que entendemos que se utiliza esta numeración para dejar de lado el código de conducta y las limitaciones legales (en duración de la comunicación, por ejemplo) que acompañan a las lineas de tarificación adicional 806.

En todos estos casos, los prestadores del servicio (empresas vinculadas a Auna / Cableuropa, vamos, ONO) habrían realizado presuntos usos inadecuados de la numeración 118, al no emplearla para un servicio de consulta telefónica sobre números de abonado sino para predicción del futuro y otros fines no contemplados en la legislación.

Nota acerca de los precios: los precios mostrados en el artículo han sido obtenidos a través de la información pública que proporcionan los operadores mencionados (Yoigo y Jazztel). Se puede encontrar respectivamente aquí y aquí.

Nota acerca de los prestadores de servicio: la información acerca de los prestadores del servicio que operan la numeración a la que se ha hecho referencia ha sido extraída de los registros públicos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), junto con datos que publican diversos operadores de telefonía de forma conjunta a sus tarifas.