Y así es… Realizando pruebas para analizar este caso, nos hemos encontrado un porcentaje altísimo de llamadas erróneas o fallidas.

Las pruebas, realizadas a diferentes horas del día, han mostrado que en un 57% de los casos se producen misteriosos errores de conexión que no dejan al participante optar a concursar, pero son contabilizados, de tal forma que es imposible volver a usar el acceso gratuito en el mismo programa.

Concretamente, hemos realizado las comprobaciones en base al número 900 811 007, que el sistema de “Ganas de Ganar” indicaba para participar gratuitamente. Se han realizado un total de 7 combinaciones para descartar problemas de una red telefónica en concreto, en las cuales se ha probado a conectar desde distintos operadores fijos y móviles.

En tres de esas comprobaciones se ha accedido al gratuito sin ningún problema.

Pero en cuatro de esas comprobaciones (no coinciden en red, unas son desde fijo, otras -2- desde distintas redes móviles) no se ha podido acceder. Al primer intento comunica. Al rellamar una locución informa de que has consumido tu participación y desde ese teléfono ya no se puede acceder.

Además diversos comentarios nos indican que estos errores se producen también en las llamadas al 905, con la incertidumbre de si se habrá cobrado o no. En nuestro caso, con el gratuito, no se llegó a establecer conexión de red ya que en los terminales móviles se indicaba fallo de conexión. También nos han llegado quejas de que, al acceder desde un fijo de Telefónica, en ocasiones se escucha “Telefónica le informa de que actualmente existe sobrecarga en la red interna del número llamado”. ¿No quedamos que los 905 eran para llamadas masivas? ¿Y se saturan?

Pero quizá lo más grave sea que las líneas estén abiertas fuera del horario del concurso:

Dicha locución se grabó a las 17:13 de un día entre semana, cuando el programa no está en emisión. ¿Por qué están las líneas abiertas?

La foto demuestra la hora a la que se realizó la llamada.

Fuentes de una productora de CallTV consultadas por TenCuidado nos han confirmado que tener las líneas abiertas fuera de concurso es ilegal, y que ya se han producido reclamaciones legales a productoras por estos actos. Además nos confirman que la responsable de que las líneas permanezcan abiertas es la empresa que gestiona las líneas, en este caso Jet Multimedia.

Eso es todo de momento, esperemos que todo esto se solucione y no se vuelva a repetir ni en este ni en ningún caso. Pero sobre todo en éste, ya que, a modo de apunte, las ventas de esta empresa (Jet) durante el ejercicio 2007 ascendieron a más de 76 millones de euros. ¿No son capaces de “parchear” el sistema con ese dineral?

ACTUALIZACIÓN (09/07/09):  Misteriosamente ha desaparecido el error.  Ahora al llamar dice: “Lo sentimos en estos momentos no se está emitiendo el programa”. Esta mañana no estaba solucionado.

Pues bien, ni poniéndolo dos veces son capaces (o quieren) atinar:

Ya dijimos en el artículo enlazado al principio que la indicación estática en mayúsculas de la URL del acceso gratuito no llevaba a ninguna parte. Pero es que ahora, además, la que aparece corriendo por la parte inferior de la pantalla está cortada. Solamente pone http://www.jetmultimedia

Eso, lógicamente, no lleva a ninguna parte… Está claro que boicotean el acceso gratuito a sabiendas.

Por cierto, la “solución” fue la siguiente:

Si, como afirma El Confidencial, los beneficios suponen el 10% de las ganancias (que no nos chocaría para nada, dados los datos que obtuvimos en aquella mítica filtración de “Despierta y gana”), no nos extraña que Telecinco ande como una loca cambiando la productora de sus call a la busca de la que más pueda exprimir los bolsillos del televidente.

Y es que hace un par de días llegó a “la cadena amiga” un nuevo call-tv de MediaCat 06, la productora catalana vinculada a Canal Català. Titulado “Lluvia de euros”, tiene al histriónico Germán como presentador y basa su estrategia en lo que todos los call de esta empresa: poner una palabra muy sencilla y estar dos horas sin coger una sola llamada:

Como el suelo del plató es blanco y la letra pequeña de la marquesina con la información legal (precio de llamada, infolínea…) también es de color blanco, por los planos realizados el 80% del programa esa información es invisible. Véase la imagen como muestra:

Y además, como suele ser habitual en los programas de esta productora, la URL del acceso gratuito está pésimamente escrita:

El otro día, un comentario de orochamiki daba una teoría sobre la que sería interesante reflexionar, explicando por qué tantos fallos escribiendo algo tan simple como una dirección de internet. Copio un fragmento tal cual:

¿Y no será que quieren hacer creer que no costará dinero llamar?
Uno ve un número de teléfono y debajo “acceso gratuito” (o solo “gratuito”) y, si no conociéramos estos programas, lo primero que piensas es que llamar no te va a costar un duro.
[...]
Me parece que el error está hecho con toda la intención del mundo, royo mensaje subliminal.

Ahí queda la duda razonable…

Ya casi al final del programa (porque pusieron pocas pistas y nadie acertó) nos encontramos con esto:

Humm… Ese acceso gratuito huele a podrido…

Comencemos, el dominio Accesogratuito.tv es inaccesible si no ponemos las www, por eso nos sale esta web de publicidad:

Como ya comentamos en otro artículo, esto es porque la web con las 3w y sin ellas apunta a diferentes IP.

Sigamos con la imagen inicial. Acceso gratuito.tv Lo ponen sin http://, sin www, con una mayúscula al principio y separado. ¿No les parece, señores productores, un pelín complicado de averiguar que es una web?

Y encima tienes que estar probando combinaciones porque si no te redirige a una web de publicidad (la de reserva de dominio). Si ofrecen un acceso gratuito, que sea en condiciones, no otro “prueba la suerte” como el propio desarrollo del programa.

Por cierto, la solución fue Eusebio y el ganador se llevó 100 €. ¿Hora y media de programa y reparten solamente 100 euros de premio? ¡Rentabilidad asegurada!

Si vamos a la dirección indicada (http://accesogratuito.tv/lallamadamillonaria), como ya comentaba Jesús el viernes, nos encontramos con la típica página de “dominio en venta” o parking:

Esto es porque en pantalla se omiten (deliberadamente o no) las tres WWW que anteceden a la dirección correcta www.accesogratuito.tv/lallamadamillonaria:

Para los interesados, la explicación de que la mayoría de webs funcionen con y sin WWW y ésta no es que el dominio sin WWW y el dominio con WWW apuntan a diferentes direcciones IP (servidores):

En “Telecinco, ¿dígame?” también la lían, mostrando así la participación gratuita todo el programa:

El verdadero acceso gratuito quedaría así:
http://www.accesogratuito.tv/telecincodigame

Así lo comprobamos:

Goose cuenta en su correo:

Sin embargo, tras buscar en Google descubrí que su página web es ésta. Ademas, en esa página no te sale ningún número gratuito para participar. Has de leerte las bases del concurso y en el tercer punto encuentras la segunda opción para participar en el concurso que dice así:

“OPCIÓN 2.- Accediendo gratuitamente a través de Internet en la página web htp://llamatv.mitelevision.com/lanochemillonaria, donde se ofrece un número 900, al que el concursante podrá llamar accediendo gratuitamente.”

Evidentemente no sabemos si ese fallo es un despiste o intencional, pero ya podrían mirar con más ojo lo que ponen en sobreimpresión. Muchos call-tv tienen fallos garrafales en este sentido.

En este mismo momento, y aunque el concurso no está en emisión, las líneas permanecen abiertas. ¡Sí! Te dicen que estás a punto de ganar, que falta poco, que llames otra vez, etc, pero el programa no está en emisión, y por supuesto la gente está llamando y no puede participar.

Concretamente, desde Tencuidado hemos contactado 5 veces con la línea del programa** y en las cinco nos ha salido la locución incitando a re-llamar, cuando el programa no está en emisión (concretamente hemos realizado las llamadas entre las 15.00 y las 20.30 de un día laborable).

Como prueba os dejo el audio con las distintas locuciones que nos aparecieron:

Pero esto no es todo, lamentablemente desde la UCE nos informan que hay más casos como este en el que se ha podido acceder a la línea sin que estuviese el concurso en emisión.

Y sigue la cosa… encontramos más casos de “rarezas” en este número. En este caso de llamadas no realizadas (caso 1, caso 2). Al parecer este número ha pertenecido a varios CallTv’s de Tele5.

El número 905 en cuestión es el 905 447 446 y está operado por Wpr donde nos confirman que el 905 está asignado a “Aquí se Gana”

** En nuestro caso, y para no dar ni un solo € a esta gente, hemos optado por entrar a través del acceso gratuito. En teoría las llamadas van a parar a la misma plataforma, por lo cual debería ser igual, aunque la prestadora del servicio no nos lo “puede” confirmar.

Como vemos en la imagen de arriba vemos el rótulo del 905 4XX XXX y debajo una dirección web, una dirección donde podemos participar de manera gratuita según informa el programa y el rótulo. Debajo del número no sale lo de Gratuito pero miremos aún más abajo y veremos como lo dice bien claro:

”Participación gratuita a través de Internet visita http://www.tvconcurso.es/adivina.

Veamos, probamos a entrar en la web del supuesto Acceso Gratuito y …. ¡SORPRESA!

Como vemos en la foto es un 902, que de gratuito tiene poco, es más económico que el 905 pero lo de gratuito se lo pasan por el forro.

Toda la gente que intente participar por el acceso Gratuito verá como en su factura le cobran la llamada al 902, de la que en parte se lleva dinero de la llamada al 902*, así que si no te cogen el dinero por un lado, te lo cogen por el otro.

¿Será legal poner PARTICIPACIÓN GRATUITA y luego ofrecer el servicio a través de un 902 e intentar así “arrebañar” algunos €urillos?

En fin, un nuevo “Tejemaneje” de los CallTv’s

*Tal y como comentáis, de las llamadas 902 no se sacan beneficios directos, pero si bonificaciones en las facturas por tráfico entrante.