En él denunciábamos la prestación de servicios de tarot (que se deben ofrecer bajo 806) mediante líneas 118xx (destinadas a información telefónica). Pues bien, acto seguido de denunciar públicamente el asunto en esta web los administradores del portal remitimos formalmente una denuncia a la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) para que investigasen el tema.

Tras recibirla y digitalizarla, aquí tenéis la respuesta íntegra de la CMT (spoiler: es un poco decepcionante):

De la resolución podemos destacar varias cosas:

a) En el punto tercero se reconoce que la CMT ha cancelado numeración 118xx en anteriores ocasiones por dedicarse algunos números de este tipo a la prestación de servicios no autorizados, fuera del ámbito de la ‘información telefónica’.

b) En el punto cuarto reconocen que efectivamente según sus comprobaciones se puede contactar con servicios de tarot a través del 11815 y del 11830, en un principio destinados a información telefónica. Atención que ahora viene el truco: si bien en estos números se puede contactar con servicios de videncia y tarot, cumplen su función (suponemos que mínima) de prestar servicios de información de abonado (al estilo Pelochos 11888) por lo que el número no puede ser cancelado.

Aunque ciertos prestadores de servicios de tarot anuncien sus negocios a través de 118’s, como no se dedican exclusivamente (en teoría) a esta función son perfectamente legítimos. El usuario llama, pregunta por el tarot, el 118 en cuestión le pasa (facturando a precio de 118 y no de 806) y todos contentos.

c) En el punto sexto lo único que deja abierto es una pequeña puerta: le pasan la pelota a la SETSI (Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información) para que ellos revisen la normativa y, si procede y sirve para proteger los derechos de los usuarios, revisarla.

En definitiva: la CMT no se moja.

Por un lado, los números 118 (seguido de otras dos cifras) se asignaron para prestar servicio de consulta telefónica sobre números de abonado (en cristiano, información telefónica tipo ‘pelochos’ y similares).

Por otra parte, los teléfonos que comienzan por 806 están destinados a prestar servicios de ocio y entretenimiento, entre los que se incluyen contenidos esotéricos, astrológicos, de adivinación, cartomancia y/o predicción del futuro.

Ambos son teléfonos de tarificación “especial”. En el caso de los 118XX, el precio no está regulado y podemos encontrar prestadores que ofrecen servicios bajo esta numeración desde 0,85 € el minuto.

Por el contrario, los números 806 están regulados, y su precio habitual (ya que los costes oscilan dependiendo del cuarto dígito) es de 1,18 € minuto (desde red fija) / 1,53 € minuto (desde red móvil).

Además, como usuarios podemos exigir a nuestra operadora que bloquee el acceso desde nuestro terminal a los números de tarificación adicional, donde los 118 no se incluyen. Por esto, habrá gente que tenga bloqueados los servicios 806 (entre otros) pero no los 118, ya que es imposible restringirlos. Además, por ley, las llamadas a un 806 no pueden durar más de 30 minutos. Dicha limitación no se contempla en el caso de los 118XX.

Está claro que, si obviamos la legislación, es mucho más productivo operar sobre una numeración 118 que sobre una 806. Pero, por Ley, los 118 están regulados exclusivamente para prestar servicios de información telefónica. O lo que es lo mismo, es ilegal que se usen para servicios esotéricos.

Hace unos meses, la CMT, ante diversas denuncias de usuarios, anuló el número de teléfono 11863 a Elette Servicios Televisión S.L. (Astrocanal TV) por prestar servicios de predicción del futuro a los llamantes. Astrocanal anunciaba sus servicios esotéricos a través de SMS como el siguiente:

« 11863 el número de información telefónica de Astrocanal por 0,85 eu/min. Y te pasamos con Astrología y Tarot en Directo. www.elette.es baja 902 010 746 »

A pesar de estar prohibida la videncia a través de líneas que no sean 806, algunos prestadores del servicio siguen llevando a cabo estas malas prácticas. Por ello, pueden perder la licencia para operar su número de teléfono, además de ser condenados a pagar una sanción económica.

La página web de Astrovisión Radio (emisora dedicada al tarot y videncia a través de las ondas hertzianas) anuncia sus servicios a través del eslogan “11815, teléfono de coste reducido“.

Si observamos las condiciones legales, veremos que se indica el presunto precio del servicio:

11815 – precios 1,23€ establecimiento de llamada -0,02 cent/€ segundo.

Y decimos “presunto” porque, haciendo una comparativa de los precios con las tarifas de dos operadores elegidos de forma arbitraria (como fijo Jazztel y como móvil Yoigo), el coste no nos cuadra para nada:

ANÁLISIS DE TARIFAS Teléfono: 11815

Prestador del servicio: LÍNEAS DE RED INTELIGENTE, S.L. – Auna Telecomunicaciones (ONO)
Precio desde red fija Jazztel: establecimiento de llamada: 2,2000 € + 1,5500 € / minuto
Precio desde red móvil Yoigo: establecimiento de llamada: 2,3128 € + 1,5930 € / minuto

Por tanto, en el caso más favorable (el fijo de Jazztel) el precio por segundo no sería de 0,02 cents (la centésima parte de dos céntimos) como se indica en la publicidad del servicio, sino de 0,025 euros (esto es, dos céntimos y medio por segundo, cien veces el precio promocionado). El establecimiento de llamada también crece respecto a lo anunciado, aunque no en tanta proporción como el coste por segundo, ya que “solamente” se duplica.

El mismo servicio, a través del mismo número (11815), se ofrece también a través de diferentes webs. La gracia es que se anuncia con precios dispares. Por ejemplo, en este caso el servicio “se vende” (de forma un tanto confusa, todo sea dicho) a 1,50€ de establecimiento de llamada + 0,02 cent/€ segundo. Como hemos visto anteriormente, esto no cuadra. Este segundo anuncio no hace más que confirmarlo.

Independientemente de las incoherencias respecto al coste de llamada, queda claro que se está prestando un servicio destinado a líneas 806 a través de teléfonos 118, destinados a “información telefónica” como venimos comentando.

En el siguiente caso, encontrado en la web ‘personal’ de la vidente Cristina Pastor, se vuelve a publicitar abiertamente como número de servicio un 118, en este caso el 11830. No hemos sido capaces de encontrar mención alguna al prestador del servicio ni al precio que supone la llamada, así que os mostramos la información a continuación:

ANÁLISIS DE TARIFAS Teléfono: 11830

Prestador del servicio: EAGERTECH 21, S.L. – Auna Telecomunicaciones (ONO)
Precio desde red fija Jazztel: establecimiento de llamada: 0,4300 € + 1,36 € / minuto
Precio desde red móvil Yoigo: establecimiento de llamada: 0,7198 € + 1,4160 € / minuto

Realizar esta llamada reviste un coste muy similar al de un 806 tradicional, por lo que entendemos que se utiliza esta numeración para dejar de lado el código de conducta y las limitaciones legales (en duración de la comunicación, por ejemplo) que acompañan a las lineas de tarificación adicional 806.

En todos estos casos, los prestadores del servicio (empresas vinculadas a Auna / Cableuropa, vamos, ONO) habrían realizado presuntos usos inadecuados de la numeración 118, al no emplearla para un servicio de consulta telefónica sobre números de abonado sino para predicción del futuro y otros fines no contemplados en la legislación.

Nota acerca de los precios: los precios mostrados en el artículo han sido obtenidos a través de la información pública que proporcionan los operadores mencionados (Yoigo y Jazztel). Se puede encontrar respectivamente aquí y aquí.

Nota acerca de los prestadores de servicio: la información acerca de los prestadores del servicio que operan la numeración a la que se ha hecho referencia ha sido extraída de los registros públicos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), junto con datos que publican diversos operadores de telefonía de forma conjunta a sus tarifas.

Algunos de ellos tuvieron tanto fraude interno éxito que las autoridades tuvieron que intervenir (véase el archiconocido caso Telesierra). Pero… ¿con la TDT esta situación desapareció?

Nada más lejos de la realidad… Desde que se produjo el apagón analógico, estas cadenas han ido en aumento, organizándose para emitir en la misma frecuencia (a pesar de hacerse la competencia) compartiendo lo que se conoce como múltiplex, como ya avanzamos tangencialmente hace unas semanas.

El caso es que varios canales están proliferando en los últimos meses para apuntarse a la moda de emitir por TDT. Mientras, otros se han extinguido en los sistemas de emisión masivos, quedando atrás en el camino (como es el caso de Teletrébol, relegado a su emisión online).

Vamos a plantear un serie de preguntas (con sus correspondientes respuestas) para intentar profundizar más en todo este asunto.

¿Quién organiza estas emisiones ilegales de TDT?

Las primeras interesadas en que sus señales se sintonicen en el mayor número de hogares posible son las productoras de dichos contenidos (Telesierra, Astrocanal, Canal Randethein…). Si emites tarot 24 horas por satélite no tendrás ni por asomo la misma audiencia que llegando a más de un millón de hogares a través de la TDT o incluso utilizando el método de la emisión online.

Pero esto es una obviedad, y es aquí donde viene el centro de la cuestión. Existen varias empresas que firman suculentos contratos con dichas productoras. Hay que remarcar que una de estas empresas difusoras es la mismísima Abertis Telecom, que cuenta con el monopolio práctico de la distribución de TV en España y por lo visto no obtiene suficientes beneficios difundiendo la señal de las cadenas nacionales (RTVE, Antena 3, Gestevisión Telecinco, La Sexta, etc) y un gran número de autonómicas y locales, todas con la pertinente licencia de emisión, que alquila sus medios a cadenas de dudosos contenidos y aún más dudosa (por inexistente) legalidad. Pero prosigamos.

Estas empresas emiten desde sus centros de emisión contenidos de varias productoras a la vez, aprovechando la tecnología digital donde en cada canal se pueden emitir un gran número de señales distintas (multiplexación, inexistente en sistema analógico), y ampliando así la cobertura de estas señales a través de toda la geografía española.

¿Quién paga el mantenimiento de estos repetidores?

Poner en marcha un emisor de TDT ronda entre los 7.500 € y los 9.500 €. Todo dependiendo de la potencia elegida para emitir, si se dispone de torre de emisión o no… Además, el mantenimiento de éstos puede rondar los 1.200 € mensuales entre gastos de electricidad, alquiler de terreno, mantenimiento técnico, etc…

Sin duda un precio que no cualquier pequeño inversor puede soportar. Lo que hacen estas empresas, aunque esta práctica se usaba más en sistema analógico que en digital por la mayor simplicidad técnica en hacer “desconexiones” para las emisiones, es llegar a acuerdos de tráfico con las productoras. Insertan en las pantallas teléfonos distintos dependiendo de la demarcación en la que emitan.

Si llamas al teléfono que aparece en tu pantalla, seguramente el propietario del emisor TDT pirata de tu zona reciba una parte de esa llamada. (parte que puede suponer hasta casi el 50% del precio por minuto de la llamada, dependiendo de la empresa que pague…).

Según esto, los responsables técnicos de estas emisiones facturarían unos 1.500 € al mes en llamadas desde estos números para que el chanchullo les salga rentable. Cantidad que, por otra parte, no es nada difícil de conseguir.

¿Por qué estas emisiones no se clausuran a pesar de ser ilegales?

Esto es algo más complicado y es aquí donde deberían intervenir el Ministerio de Industria y las CCAA, que son las que cuentan con las competencias en esta materia. Las productoras firman acuerdos con estas empresas que se encargan de distribuir su señal, pero ¿cómo lo consiguen si no tienen licencia?

Algunas de estas empresas tienen concesiones de emisión local en algunas zonas (demarcaciones). Por un lado, cuando se llega a un acuerdo con una productora se firma con el valor añadido de que cuentan con licencia. Por otro lado la productora se lava las manos ya que no es ella la que realiza dichas emisiones en TDT y la empresa a la que ha subcontratado ese servicio cuenta con licencia… en teoría.

En la práctica esto no es real ya que probablemente la empresa difusora cuente con licencia en dicha demarcación, pero obviamente no para emitir teletimos, sino alguna cadena local y legal de la zona en cuestión.

La licencia es papel mojado teniendo en cuenta que las emisiones de las que hablamos superan cualquier potencia asignada, se salen de dichas demarcaciones, no emiten en ninguna frecuencia concedida por el Estado e incluso interfieren en ocasiones con canales legales. En otros casos las empresas propietarias de los emisores carecen de licencia y cuando uno de estos emisores es clausurado abren otro. Con toda la cara dura del mundo.

- “Es muy fácil emitir en TDT. Adquieres los equipos, buscas una buena zona y listo” -. Son palabras textuales de un experto en la materia que vive del arrendamiento de espacio para la emisión de todo tipo de servicios: televisión, radio, telefonía móvil…

Esta persona cuenta con un lugar privilegiado propicio por su altura para la emisión de cualquier señal radioeléctrica, alcanzando con poca potencia una gran zona. Nos explica que, si las emisiones no interfieren con alguna cadena con licencia, la Administración no se suele molestar en tomar medidas. De esta dejación de funciones viene el caos existente en la radiodifusión en Frecuencia Modulada y antes en TV analógica y ahora en TDT.

Como ejemplo nos recuerda el caso de las televisiones locales sin licencia de Castellón Castalia TV, TV Benicàssim, TV4, MiTV y TVO. La Generalitat Valenciana multó a estos canales con 100 millones de euros.

La actuación se realizó después de que los teleespectadores detectaran interferencias por parte del multiplex ilegal que formaban en la señal de la televisión pública valenciana Canal 9 en algunas zonas de la Comunidad. Dichos repetidores quedaron clausurados después de una investigación y sus responsables sancionados.

¿Cuáles son las emisiones que están activas y por qué canales emiten?

Gracias a la colaboración de nuestros lectores y el enorme esfuerzo de Decoded, que recopila estas emisiones sin licencia en este mapa de Google, se pueden situar dichas emisiones ilegales en unas frecuencias en concreto.

ANDALUCÍA

- Canal 26 – Sevilla > ESODITEL 1 (Vit Channel) – ESODITEL 2 – ESODITEL 3 – ESODITEL 4

- Canal 35 – Málaga, Mijas > Vit Channel 1 – Vit Channel 2 – Vit Channel 3 – Vit Channel 4

- Canal 48 – Málaga > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 51 – Almería > DTV1 – DTV2 – DTV3 – DTV4 (aunque el nombre de la señal está sin identificar, correspondería con Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV).

- Canal 56 – Almería > Canales de tarot 24h (TV NACIONAL 1, TV NACIONAL 2, TV NACIONAL 3 y TV NACIONAL 4)

ARAGÓN

- Canal 32 – Zaragoza > Canal Randetrein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

CANARIAS

- Canal 29 –  Las Palmas > Canal Randethein – Astrocanal – Telechat sin identificar – Ribamontana TV

COMUNIDAD VALENCIANA

- Canal 26 – Valencia > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 47 – Valencia > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 52 – Alicante > Canal Randetrein – Ribamontana TV / Onda Local – Premium Channel (duplicado)

- Canal 27 – Elda (Alicante) > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – RibamontanaTV

CASTILLA Y LEÓN

- Canal 40 –  Salamanca > DATA TEST A – DATA TEST B – DATA TEST C – DATA TEST D (aunque el nombre de la señal está sin identificar y no podemos comprobarlo, se correspondería con los canales Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 50 – Zamora > Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 50 –  León > DATA TEST A – DATA TEST B – DATA TEST C – DATA TEST D (no podemos verificarlo pero se correspondería con Canal Randetrein – Vit Channel – Astrocanal – Onda Local/Ribamontana TV).

- Canal 54 –  Valladolid > DATA TEST A – DATA TEST B – DATA TEST C – DATA TEST D (no podemos verificarlo pero se correspondería con Canal Randetrein – Popular TV – ¿Vit Channel? – Astrocanal – Onda Local/Ribamontana TV).

- Canal 60 – Burgos > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

EXTREMADURA

- Canal 43 – Cáceres, Montánchez > Astrocanal – Randetrein – Ribamontana TV

GALICIA

- Canal 23 – A Coruña > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

– Canal 40 –  Pontevedra, Vigo > Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – RibaMontana TV

MADRID

- Canal 28 – Madrid > Canal Trade – Otras emisiones de ámbito local (sin licencia).

- Canal 41 – Madrid > Data Test 1 – Data Test 2 – Data Test 3 – Data Test 4 (aunque el nombre de la señal está sin identificar y no lo podemos comprobar, correspondería con Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV).

- Canal 56 – Madrid > Canal Randethein – Otras emisiones de ámbito local sin licencia

REGIÓN DE MURCIA

- Canal 43 – Cartagena > Canal Randethein – Premium Channel – Astrocanal – Ribamontana TV

- Canal 58 – Murcia > Canal Randetrein – Premium Channel – Ribamontana TV (interfiriendo al multiplex valenciano de RTVE)

- Canal 59 – Murcia > Vit TV

NAVARRA

- Canal 50 – Pamplona > DATA TEST A, DATA TEST B, DATA TEST C, DATA TEST D (aunque el nombre de la señal está sin identificar y no podemos verificarlo, correspondería con Canal Randethein – Vit Channel – Astrocanal – Ribamontana TV).

LA RIOJA

- Canal 49 – Logroño > Canal Randetrein – Vit Channel – Astrocanal

Sobre Vit Channel tenemos que investigar más a fondo, pero se trata de un canal que emite videncia las 24 horas. De Ribamontana TV y Canal Randethein ya hablamos aquí, y sobre Astrocanal decir que está gestionado por S.I.A. Telelínea (probablemente a algunos os suene un canal “cutre” de los analógicos llamado Telelínea, obviamente era de los mismos propietarios).

La sede de Telelínea está en la calle Serrano, número 210 de Madrid. La numeración 806 y 905 que aparece en el vídeo está asignada a Cableuropa (lo que conocemos popularmente como ONO), mientras que el 11846 es de Mediaduero S.L, otra empresa de los mismos de Telelínea de la que existen referencias a sedes en Madrid y en Salamanca.

Como es bien sabido, la prestación de servicios de tarot a través de teléfonos que no sean 806 es ilegal, así que usando un 905 y el 11846 Telelínea/Astrocanal está cometiendo una irregularidad. A Jet Multimedia, que hacía lo mismo con el 11837 a través de La 10, le fue retirado el número por uso ilegal. Veremos si a Telelínea le ocurre lo mismo.

Volviendo al listado de canales, se puede apreciar una gran variedad de centros emisores, en diversas zonas y que emiten casi siempre con el mismo patrón: los mismos canales, transportados vía satélite hasta las casetas de emisión y en algunos casos sin identificar (p. ej: “DATA TEST A”).

Esto es debido a las prisas por realizar la instalación, ya que se montan los equipos de emisión tal y como vienen de fábrica, se configura la señal de entrada del satélite y ¡a emitir! Ni siquiera se paran, en estos casos, a etiquetar con un nombre descriptivo los “canales” que emiten. Total, esto les da igual; lo importante es que la emisión llegue cuanto antes al mayor número de personas posible y que éstas llamen a los teléfonos que aparecen en pantalla. Nada más.

Muchos de estos canales hartan al telespectador, que finalmente decide borrarlos de su sintonizador. Mientras tanto, se cuelan en los hogares de un gran número de españoles, llegando incluso a utilizar las frecuencias analógicas que usaban los canales nacionales antes del apagón para así contar con amplificación y antenización en la mayoría de antenas comunitarias.

Sea como sea, este negocio ilegal sigue proliferando en España. ¿Eres de los que sufre la recepción de una de estas emisiones? ¡Coméntanos tu caso particular! Y cualquier dato adicional sobre estos piratas hertzianos también será bienvenido.

¿Notáis algo raro en la imagen? En efecto, un espacio de videncia con un teléfono 118xx, no un 806 como es habitual. ¿Por qué hacen esto, teniendo en cuenta que los números 118XX están reservados específicamente para información técnica o de números telefónicos?

Reproducimos a continuación el mensaje de Manolo, donde se explica perfectamente:

Usan el 118XX en lugar del 806 por los siguientes motivos:

- Los 118 no tienen limitada la duración de las llamadas como sucede con el 806, cuya duración máxima no puede exceder los 30 minutos.

Por lo tanto, este espacio de videncia está usando un número 118 prestado por Jet Multimedia (se aprecia en la imagen) para un servicio diferente al que pueden prestar. Están haciendo algo ilegal, y lo peor es que viniendo de Jet no nos extraña en absoluto ante el número de irregularidades de esa empresa denunciadas en este blog.

Muy buenas, me remito para informar de algo que me parece totalmente de vergüenza, y es la existencia de números cortos como el 11873, que no es más que un 803 disfrazado. Si se llama y se pide a la operadora que te pase con un teléfono de contactos, accedes al mismo servicio que un 803. Da igual si tienes todas las llamadas restringidas a estos teléfonos, si desde tu casa quieren llamar, pueden hacerlo.

Gracias.

Juan se refiere a la posibilidad que ofrecen los teléfonos de información de, una vez localizado el número pedido por el cliente, conectarle con él directamente sin que tenga que colgar y marcarlo. Lógicamente, la comunicación sigue tarifándose con el coste del teléfono 118 y no de la llamada al destinatario buscado.

La respuesta breve a la pregunta de Juan es no. Hemos hablado con Telefónica y dice que no se pueden bloquear o restringir las llamadas a los servicios de información 118XX. Por otro lado, una búsqueda en Internet nos lleva a otros teléfonos de información que indican expresamente que transfieren llamadas a servicios eróticos o pornográficos, así que deducimos que no todos los “once ocho” ofrecen esta funcionalidad.

En síntesis, se pueden esquivar las restricciones de llamadas (al menos parte de ellas) mediante el uso como “puente” de un 118xx y no se puede evitar, así que ojito…