Qué añoranza da mirar atrás y ver como unos mataos que comenzaron un proyecto de la manera mas humilde posible un 21 de enero (tal día como hoy) de 2009 siguen manteniendo dicho portal, con la misma ilusión y las mismas ganas aunque, lo reconocemos (y lo habréis notado), con una décima parte (o menos) del tiempo del que disponíamos por aquel entonces para mantener el sitio.

Tras 1095 días dando por saco en la red (oficialmente, extraoficialmente unos cuantos más probando servidores, dominios, WordPress y demás zarandajas técnicas) nuestro tercer aniversario llega, sumando blog y foro, con más de dos millones trescientas mil páginas servidas, casi un millón y medio de visitantes únicos (según datos de StatCounter) y casi 45 apariciones en grandes medios de comunicación a nuestras espaldas

En redes sociales (Twitter y Facebook) sumamos casi 800 fans. Sabemos que muchísima gente nos lee a través de Google Reader u otros lectores de feeds pero lamentablemente no podemos ofrecer la cifra exacta. Por su parte, el foro, inaugurado diez meses después que el blog, cuenta con algo más de medio centenar de mensajes.

Siguiendo con cifras, este año superamos los 10000 comentarios en el blog. Ahí es nada. También durante los últimos meses convertimos en mutua la colaboración con Rubén, de la emisora Nueva Onda Puertollano. Desde mediados de 2010 colabora con nosotros cediéndonos la sección de parodia de su programa, que sale en TenCuidado los domingos y que, junto a su vacuna compañera en las ondas, ya ha llevado al absurdo y el surrealismo (sin dejar de lado la crítica subyacente) teletiendas, call-tv y programas de videncia teleayuda. Y, desde este año, resumimos para ellos semanalmente (o lo intentamos, hay semanas que no nos da la vida) en menos de tres minutos lo que ha dado de sí el mundo del teletimo y colgamos la sección en forma de podcast, para nuestros seguidores más atareados.

Hablando de colaboradores, obligatoriamente tenemos que mencionar a FMServer, que nos cede el servidor que hace que estemos en Internet. También a Manu, jentox y Dany (entre otros muchos) por sus continuos avisos y aportes a la página. Además Dany merece mención especial por llevar con nosotros casi desde el principio y por gestionar nuestro pequeño espacio en el IRC. Os recordamos que tenemos un canal de chat, accesible desde el menú superior, en el que Dany y GatoVolador andan con frecuencia y os podrán ayudar de forma instantánea si os hace falta.

También debemos agradecer absolutamente todos los e-mails, mensajes y comentarios que nos hacéis llegar, enriqueciendo los artículos y dando la alarma de nuevos fraudes. También saludamos a las empresas del sector que se dignan a respondernos (que algunas hay todavía) y de vez en cuando nos ayudan a tener una visión más completa de lo que se cuece en el terreno del negocio telefónico.

Volviendo a los números, a ojo, hemos currado unas 2500 horas para publicar las 559 entradas (560 con ésta) que han sido publicadas en TenCuidado. Y digo ‘a ojo’ porque las horas y horas frente a la pantalla revisando grabaciones y detectando irregularidades son incalculables, así como respondiendo llamadas y e-mails con celeridad (aunque no veáis nada publicado en el blog durante unos días, en la trastienda siempre hay trabajo que solemos llevar al día, sin ir más lejos grabando el resumen semanal que mencionamos antes).

Uno de los aspectos que más nos enorgullecen, por la independencia que siempre ha sido una de nuestras señas de identidad ya que hemos dado cera sin cortarnos a empresas de todo calado y condición, es que durante estos tres años no hemos sacado ni un céntimo por hacer todo esto. Es más, si fuéramos una empresa estaríamos en quiebra ante un balance estrictamente económico negativo (horas de trabajo, gastos telefónicos, electricidad y medios de almacenamiento para tomar y conservar las grabaciones, dominios…).

Pasando al apartado de curiosidades, existen 18 entradas que, estando redactadas, nunca han visto la luz por despistes (somos humanos), dejadez o incluso porque los programas que aludían desaparecieron repentinamente, quedando desfasadas.

El otro día desempolvé un viejo servidor con más de 800 horas de grabaciones, en su mayoría de CallTv y videncia. El mismo adaptador TDT USB que ‘procesó’ dichas horas de grabaciones sigue funcionando, ahora en mi portatil, y es el que me entretiene diariamente, en los pocos minutos de TV que veo. Además de esto, debe haber muchas horas más que hice en su época con mi DVD grabador.

Por su parte, GatoVolador hasta el verano pasado hizo uso de un viejo DVD grabador sin disco duro, así que además de visionarlas, para poder editar las grabaciones tenía que ripearlas previamente, con el tiempo extra que eso supone. Me consta que tiene varios DVD con todo el material que ha ido sacando para la web, algún día tendrá que publicarlos en plan coleccionables…

Globalmente, 2011 no ha sido un mal año, como podéis escuchar en el podcast de balance anual. Los CallTv’s se han terminado de auto-rematar, quedando como algo anecdótico ya su presencia en TV. Al menos dentro de nuestras fronteras, porque recibimos visitas de decenas de países donde se repiten los mismos abusos que durante años se han producido en España.

Por contra, han aumentado exponencialmente los programas de tarot y los ‘cebos’ para atraer suscripciones premium. Afortunadamente, en los últimos tiempos hemos podido mantener contactos con altas esferas en esta materia e igual tenemos sorpresas en las próximas semanas.

Y también mirando al futuro, el panorama es incierto para Internet en general, incluyéndonos. Muchos ya sabréis a qué nos referimos, esperamos no tener que entrar un día en detalle en la materia porque significará algo bastante malo ha sucedido.

En fin, mientras nos dejen y podamos, seguiremos dando caña a las empresas que se lo merezcan, así como difundiendo información sobre fraudes e intentando asesorar a los que ya hayáis sido víctimas. Millón y medio de gracias por estar ahí estos tres años, de corazón.

Los créditos, como siempre, van para Rubén Mediano, de Nueva Onda Puertollano.

Como os adelantamos el domingo pasado, TenCuidado tendría también su espacio en dicha emisora. Este espacio se verá reflejado en el blog desde hoy mismo a través de un resumen semanal en forma de podcast, al que podréis acceder exclusivamente desde este feed RSS (os podéis suscribir con Google Reader, Firefox…)

Los créditos van para Rubén Mediano, de Nueva Onda Puertollano. Y, como novedad, esta temporada TenCuidado tendrá su espacio en la emisora puertollanense, también dentro de ‘A mi bola’, en el que comentaremos semanalmente lo que se cueza en el mundillo del fraude telefónico. ¡Permaneced a la escucha!

- “Hola muchachos. Una preguntilla… ¿Os han cerrado la web?”

- “Intento entrar a la web y como yo soy muy asustadizo digo… ¿estos de Telecinco ya os la han armado?”

Queridos lectores, nada más lejos de la realidad. Estamos teniendo problemas técnicos con un cambio de servidor pero esperamos que se solucione pronto.

Puede que se hayan producido problemas con el correo electrónico de la web y, como ya habréis comprobado, con el acceso al portal. Si no se soluciona recargando la página, puedes modificar las DNS de tu PC, ya que algunas (por ejemplo las de Jazztel) no han pillado bien la nueva IP del servidor. Aunque tranquil@s, debería ser cuestión de unas pocas horas que todo vuelva a la normalidad.

Gracias por todos los mensajes. Como siempre… ¡seguimos dando guerra!

Por un lado, seguirnos a través de esas redes sociales en vez de por (o en complemento a) el RSS os dará acceso a contenido extra (enlaces a artículos en otros sitios web relacionados con las temáticas que tratamos, curiosidades sobre el funcionamiento de la web, breves comentarios con lo último que se cuece en el sector…) que por motivos de tiempo o relevancia no se verá reflejado en el blog.

Por otro, y casi más importante, el plus de interactividad. Además de las vías habituales de contacto (mail, foro, IRC…), podéis usar Facebook y Twitter para enviarnos cualquier caso, duda, sugerencia o comentario (con el Muro y las @replys o DM -mensajes privados- respectivamente).

Ya sabes, añádenos a tu red social favorita

En este momento, salvo despiste por nuestra parte, en la oferta TDT nacional sólo se mantienen los call-tv de Veo7 e Intereconomía TV (“Ring Ring” y “Suerte y al toro” respectivamente, ambos producidos por Mediacat 06 de lunes a domingo), el de Telecinco (“Locos por ganar” también todos los días, producido por Llama TV) y el de Antena 3 “Adivina quién gana esta noche” (también de Llama TV, emitido las noches de los fines de semana).

Este varapalo al formato ha supuesto la irónica desaparición de la productora húngara Telemedia de los concursos telefónicos en España. Irónica porque hace alrededor de un año gestionaba la inmensa mayoría de los call-tv de nuestro país.

También la vuelta a la actualidad del tarot, ya que ahora de madrugada tenemos todos los días este tipo de contenidos en Cuatro en vez del maltrecho “Marca y gana”. También ha ganado protagonismo en La Sexta, extendiéndose a todos los días de la semana en sustitución del difunto “Gana ahora”. Además, nuestro foro ha sufrido una sutil remodelación por dichos cambios de parrilla.

Desde TenCuidado.es nos congratulamos de este efecto de la LGA: los call-tv se han matado entre sí ante la concentración horaria exigida por el Gobierno. Como indicamos hace unos párrafos, ya quedan pocas ventanas al timo televisivo.

Obviamente, estas pocas ventanas hacen que esta página, como sabéis en su mayoría dedicada en dar cera al formato, quede con una menor frecuencia de actualización de contenido por motivos de cajón: de donde no hay (insistimos en nuestra alegría por ello), no se puede sacar.

Pero TenCuidado no va a cerrar (más quisieran algunos…), en absoluto. Mientras sigan existiendo los call-tv, seguirá controlándolos en la medida de lo posible (ahora mismo los administradores estamos en temporada de exámenes, sumad eso al declive de los concursos telefónicos et voilà…) como ha venido haciendo hasta ahora.

Pero además, si hasta ahora nos hemos centrado -salvo raras excepciones- en estafas o timos basados en el teléfono (y, específicamente, en los call-tv), ahora abrimos nuestro abanico a cualquier engañifa de la que nos queráis hacer partícipes para que sea denunciada o investigada (si es posible por nuestros medios, obviamente). Como siempre, tenéis todas nuestras vías de contacto habituales a vuestra disposición.

Las mismas empresas que antes hacían concursos, como hemos comentado de pasada, se pasaron a la videncia. Así de día se tienen que aguantar, pero entre las 10 de la noche y la 1 de la madrugada (cuando se abre la franja calltv) sacan dinero con el tarot.

En este caso la productora del tarot es Mediacat 06 (Canal Català). La misma que asegura que tiene “a la presentadora que más dinero reparte en España” (Aída Nízar), una trola del quince, pero eso no es tema para este artículo…

En esta ocasión la productora es Llama TV. La presentadora que “introduce” y da cháchara a la tarotista es la misma que hace unos días podíamos ver repartiendo dinero en distintos concursos organizados por la productora, la Miss Segovia Tamara Gorro. Es multiusos la chica, ¿no?

En Telemedia vemos más de lo mismo: Carolina Vegas reconvertida a “acompañante de tarotistas”:

Y en la siguiente secuencia, para más inri, el tarot con traductores… ¿alguien dijo “estrategia para duplicar el tiempo de atención en el 806″?

¿Y por qué hemos puesto “inútil” en el título del post? Muy sencillo: parece que el negocio de estas productoras se está yendo al traste, al menos el de Telemedia. Tanto su tarot como sus call-tv desaparecen de los canales de teletienda de la TDT inminentemente, y parece ser que hoy es la última emisión del call-tv de Cuatro “Marca y gana”. Estaremos al tanto…

Nota: probablemente habréis notado que en los últimos días el funcionamiento de la web ha sido errático. Os pedimos disculpas por ello, ya que estos fallos se producen por causas ajenas a nuestra voluntad. Nuestro correo también ha sido afectado, así que probablemente si nos habéis escrito en las últimas jornadas, vuestro mensaje haya acabado en el limbo de los servidores. En la sección “Contacto” tenéis una nueva dirección temporal hasta que podamos solventar el problema con nuestro mail habitual.

Dicho usuario nos remite la contestación del Ministerio. A continuación os copiamos el texto íntegro, y añadimos además que, según los registros de nuestro servidor, efectivamente han visitado recientemente nuestra web desde el MITYC:

Estimado Sr. ************,

Madrid, 28 de enero de 2010

Como veis, no dicen nada del otro mundo. Este artículo se podría haber titulado perfectamente “Cómo tirar balones fuera, por el Ministerio de Industria” pero bueno… Eso sí, dejan bien claro a quien hay que reclamar en cada caso, lo que es de agradecer.

Por nuestra parte, comunicar que durante el mes pasado enviamos a la Comisión de Supervisión de los Servicios de Tarificación Adicional un informe sobre una empresa valenciana que estaba incumpliendo (a nuestro ver) el código, propiciado y respaldado por un reportaje de uno de los canales de Radio Televisión Valenciana.

Si tenéis indicios o pruebas de que alguna empresa está incumpliendo el código de conducta, podéis contactar con nosotros a través de los medios de los que disponemos y realizaremos las gestiones oportunas.

A día de hoy, 365 días después, el servidor ha superado el millón de peticiones servidas, habiendo generado y enviado 1.177.548 cargas.

Pero los datos no se quedan ahí, nuestro servidor ha gestionado también un total de 6562 comentarios de lo más variopinto. Y eso es lo más importante para nosotros, vuestras aportaciones y opinión.

Hablando de opinión, hemos lanzado diversos canales de comunicación para que podáis preguntarnos o informarnos de lo que queráis. Tenéis a vuestra disposición, por orden de aparición, los comentarios (obviamente), una dirección e-mail (en la que hemos atendido cerca de mil correos), un foro, un teléfono (de momento sólo para medios e instituciones, que ha recibido más de sesenta llamadas en los tres primeros meses) y un canal de chat.

Respecto a las empresas que nos siguen (los logs del servidor y registros de visitas no ocultan nada), pues tenemos de todo. Algunas han querido colaborar con nosotros cuando les hemos consultado o notificado cualquier incidencia y nos han puesto las cosas muy fáciles. Otras, en cambio, se empeñan en tomar medidas legales cuando ponemos en entredicho su nombre (o incluso sólo por mencionarlas). Respecto a esto, nuestro querido abogado (que se merece un crucero como poco) nos ha gestionado aproximadamente una decena de “altercados” con alguna de estas empresas de las que hablamos. Algunas “peticiones amistosas” han sido tan sonadas y han contado con tanto respaldo (hacia nosotros) de los internautas (gracias, entre otros, al inestimable eco de menéame.net) que han llegado incluso a saturar totalmente el servidor por momentos.

Por cierto, tanto hablar del servidor… y no os hemos contado nada sobre él. Estamos alojados en una máquina de FMServer y, la verdad, hay que agradecer especialmente y de corazón a su administrador la cesión de ese espacio, ya que sin él el coste de mantenimiento sería disparatado para nuestras economías y no podríamos seguir con el proyecto. Además nos ha prestado un soporte técnico excelente y ha contribuido infinidad de veces al lado “oscuro” (y al otro) del portal.

De los admins… mejor no hablar. ¿Para qué? Pocos secretos tenemos ya para con los usuarios, ¡si hasta nos habéis podido ver recientemente en televisión! Los que nos quieren denunciar saben hasta nuestras direcciones personales. ¿Tendremos que acabar cambiando de domicilio?

Como sabréis, no nos dedicamos “profesionalmente” a esto (por si alguien duda, no sacamos un céntimo de este proyecto) y además de satisfacciones por poder ayudar y dar difusión a tomaduras de pelo, engaños… (llamadlo como queráis), nos da también quebraderos de cabeza (legales sobre todo, como indicamos más arriba). Pero merece la pena cuando ves las cifras, los resultados y sobre todo la gente a la que sirve de algo nuestro trabajo. Y si nos lo agradecen, ni os contamos…

En cuanto a repercusión, este sitio ha salido en 42 ocasiones (que nosotros sepamos) en los medios de comunicación. Sin duda un gran impulso que ha conseguido que comencemos enero con una media de 4.600 visitantes diarios.

Esto sin hablar de los PremiosTenCuidado, iniciativa que ha tenido un éxito considerable y que esperamos repetir muchos años. O no, si eso significa que los call-tv se han esfumado de las parrillas. Queremos agradecer a los usuarios el “perder” un poquito de su tiempo votando, y también a M. López por su diseño corporativo para las votaciones.

Pero basta ya de cifras, ¿no? Lo realmente importante sois vosotros, los usuarios. Esos usuarios que visitáis diariamente el blog. Esos que entráis alguna vez por curiosidad. Esos que nos ponéis a caldo en otras webs de temática relacionada o en nuestros propios comentarios, muchos de ellos “a sueldo” de empresas (por ahí circula alguna “pillada” nuestra por usar la red interna de la propia empresa). Pero todos estáis ahí, dando “vidilla” y hay hueco para todos casi todos. Hacéis que consigamos ánimos pora continuar con todo esto. Y sobre todo, para que este portal tenga algo de peso en el enorme universo de la Red de redes.

Tras el obligado agradecimiento, publicamos los esperados resultados de los premios TenCuidado 2009:

Lo primero, las tres categorías que nos hemos guardado los administradores en la manga. Aquí están:

¿Cuál es la empresa que peor se ha portado con el portal?

Bueno, hemos tenido varios sustos, pero el peor sin duda: que un notario se presentase con una notificación en el domicilio de uno de los administradores, de la mano de Eurostar Media Group, empresa de la que, si tiráis de nuestro buscador, podéis encontrar varios jaleos.

¿Cuál es la empresa que mejor se ha portado con el portal?

No todo han sido movidas. Esta vez es algo dificil asi que vamos a hacer un fifty-fifty. Por resolución de problemas, nos quedamos con WPR. La mastodonte del sector contactó con nosotros para que les comunicásemos incidencias detectadas y demás, cosa que ha facilitado las cosas en casos de fraude desde sus números telefónicos y siempre ha desembocado en un alivio para el usuario. La otra mitad se la brindamos a MD Telepromociones, por invitarnos a conocer sus instalaciones (que nos permitieron conocer desde dentro el mundillo), y por prestarnos atención siempre que les hemos requerido.

¿Cuál es la campaña promocional de SMS premium más limpia?

No lo hemos tenido muy dificil. En medio de tanta vergüenza de campaña, fue encontrar esta y decir “¡No puede ser!”. Hay una empresa que parece que está haciendo las cosas bien y esto es de agradecer. Os invito a ver los dos spot escogidas, ambas de politonos de laSexta (gestionadas por la misma empresa, MSolutions): vídeo 1, vídeo 2, y entenderéis el porqué. Letra no diminuta, que no va a la velocidad de la luz y consulta de compatibilidades. Sin duda una campaña de “politonos” como Dios manda.

De las categorías abiertas a voto, estos son los ganadores:

¿Cuál es el momento más surrealista?

GANADOR: Pelea en directo y desmayo en ‘Marca y Gana’ > 454 votos

Rico al instante… si no te cantan las cuarenta > 211 votos

Fallos técnicos a manta, mejor que no se hubieran levantado ese día > 20 votos

¿Cuál es el engaño más descarado?

GANADOR: Acierta el bote y se inventan normas para no dárselo > 497 votos

Acierta el bote y no le dan el premio > 124 votos

Da la solución correcta y como si oyeran llover > 87 votos

La presentadora enseña la combinación del bote antes de tiempo, pero se niegan a darlo > 23 votos

¿Cuál es el mejor presentador de CallTV?

GANADORA: Virginia Quetglas > 336 votos

Roland Sanden > 186 votos

¿Cuál es el peor presentador de CallTV?

GANADORA: Begoña Alonso > 233 votos

Ana López > 227 votos

Yola Berrocal > 101 votos

¿Cuál es la productora más “pícara”?

GANADORA: Llama TV (Madrid) > 177 votos

Telemedia (Budapest, Hungría) > 152 votos

Mediacat 06 (Barcelona) > 71 votos

¿Cuál es el juego más “enrevesado”?

GANADOR: “Sumas” imposibles > 176 votos

Contar monedas… pero a saber cómo > 141 votos

Autobuses, niños y gatos > 137 votos

¿Cuál es la empresa con la manera más sucia de “arañar” suscripciones SMS Premium?

GANADOR: MyAlert y sus recargas gratuitas > 227 votos

Movilium y su prueba de coches de alta gama en circuito > 69 votos

Wixawin y su MacBook > 54 votos

Gracias a todos por participar y “enhorabuena” a los premiados.

Mañana martes 12, a partir de las 20:00 horas, en el programa de La 2 de TVE sobre la blogosfera e Internet “Cámara Abierta 2.0″ (integrado en el magacín “En La 2″) se emite una pieza sobre esta web que incluye una breve entrevista a los administradores.

Para los habituales del portal (gracias a todos), pocos secretos habrán ya. De cualquier forma, como poco podréis ver la cara a las dos personas (estudiantes ambos) que crearon, redactan, moderan y, en general, administran este sitio web que en breve cumple un año de vida gracias a todos vosotros.

ACTUALIZACIÓN: El vídeo de nuestra participación en ‘Cámara Abierta’